İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: [TARİH]
TASLAK: Bu metin hukuki kontrolden geçmemiştir. İade süresi ([X] gün) bir iş kararıdır, doldurulmalıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnasının (anında ifa edilen dijital içerik) uygulanabilirliği bir uzmana sorulmalıdır.
1. Önce ücretsiz dene
Her yeni kullanıcıya bir defaya mahsus 3 günlük ücretsiz deneme verilir (günde 250 ASIN). Satın almadan önce ZOBU'nun işine yarayıp yaramadığını bu sürede görebilirsin. Deneme bitince otomatik ücretlendirme yapılmaz.
2. İptal
- Aboneliğini istediğin zaman hesabındaki "Aboneliği yönet" bağlantısından iptal edebilirsin.
- İptal ettiğinde bir sonraki dönem için ücret alınmaz. Ödediğin dönemin sonuna kadar tüm özellikler açık kalır.
3. İade
- İlk ödeme: İlk abonelik ödemenden sonraki [X] gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsin. Ücretin tamamı iade edilir ve abonelik hemen sona erer.
- Yenileme ödemeleri: Yenilemeyi iptal etmeyi unuttuysan ve yenilemeden sonraki [X] gün içinde ZOBU'yu kullanmadıysan, son yenileme ücretini iade ederiz.
- Teknik sorun: Bizden kaynaklanan bir hata yüzünden ücretli özellikleri kullanamadıysan, kullanamadığın süreye düşen tutarı iade ederiz.
4. Nasıl iade isterim
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden [İLETİŞİM E-POSTASI] adresine yaz ya da Lemon Squeezy'nin gönderdiği sipariş e-postasındaki destek bağlantısını kullan. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy üzerinden, ödemede kullandığın karta yapılır; bankana göre hesabına geçmesi 5–10 iş günü sürebilir.
5. Ödemeyi kim alıyor
Ödemeleri satış aracısı (Merchant of Record) olarak Lemon Squeezy alır ve faturayı Lemon Squeezy keser. Kart ekstrende "LEMON SQUEEZY" ya da benzer bir ifade görebilirsin.